Términos y condiciones

1. Quiénes somos

• Responsable: World Visa.
• WhatsApp: +57 318 681 2156
• Sitio web: world-visa.company

World Visa es una asesoría privada. No somos una entidad del gobierno de Estados Unidos ni estamos vinculados a la Embajada, a los consulados ni al Departamento de Estado. Los trámites oficiales también los puedes hacer directamente en los canales oficiales.

2. Qué incluyen nuestros servicios

Ofrecemos orientación para preparar tu solicitud de visa: revisión de tu perfil, acompañamiento para diligenciar el formulario DS-160, preparación para la entrevista consular y gestión de la cita, incluida la búsqueda de fechas más cercanas («adelanto de cita») cuando el sistema oficial las libere. El alcance exacto de cada servicio se acuerda contigo antes de empezar.

La evaluación inicial y la reserva desde este sitio no tienen costo. Los valores de los servicios pagos se informan antes de contratarlos.

3. Lo que no podemos garantizar

• La aprobación de la visa. La decisión es exclusiva del funcionario consular de Estados Unidos. Ninguna asesoría puede garantizarla.
• Una fecha de cita específica. Las fechas dependen de la disponibilidad que publique el sistema oficial; buscamos las más cercanas, pero no podemos asegurarlas.
• Los tiempos y reglas del consulado, que pueden cambiar sin aviso.

4. Tus compromisos

• Darnos información verdadera y completa. El contenido del DS-160 y tus respuestas en la entrevista son tu responsabilidad ante el consulado; dar información falsa puede causar la negativa permanente de la visa.
• Revisar y aprobar la información antes de que se envíe en cualquier sistema oficial.
• Llegar puntual a la asesoría o avisarnos con anticipación si no puedes asistir.
• Pagar directamente al gobierno de Estados Unidos la tarifa consular (MRV), que no hace parte de nuestros honorarios.

5. Reservas, cambios y cancelaciones

Al reservar en este sitio recibes una confirmación por correo con la invitación de calendario. Un asesor te escribirá por WhatsApp para confirmarla. Si necesitas cambiar o cancelar la cita, avísanos por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación para liberar el espacio a otra persona.

Podemos reprogramar una cita por causas de fuerza mayor; en ese caso te ofreceremos otra fecha lo antes posible.

6. Pagos y devoluciones

El precio, la forma de pago y las condiciones de devolución de cada servicio se informan por escrito antes de contratarlo. Las tarifas que cobra el gobierno de Estados Unidos no dependen de nosotros y no son reembolsables por World Visa.

Tienes los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). En las contrataciones a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes, salvo que el servicio ya haya empezado a prestarse con tu acuerdo.

7. Uso del sitio y contenido

La información de este sitio es orientativa y general; no reemplaza una asesoría sobre tu caso particular ni la información oficial del Departamento de Estado. La autoevaluación es una guía y no predice el resultado de tu solicitud.

Los textos, el logo, las imágenes y el diseño son de World Visa o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso. Los casos de éxito se publican con autorización de cada cliente.

No está permitido usar el sitio para enviar reservas falsas, automatizadas o con datos de otra persona sin su autorización.

8. Datos personales

Usamos tus datos según nuestra política de privacidad y tratamiento de datos, y el sitio usa cookies como explica la política de cookies.

9. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp al +57 318 681 2156. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha.